端午节本是让人高兴放松的节日,不过在大众点评网团购汤连得温泉浴资券的C先生却高兴不起来,本以为是秒到了便宜货,没想到结果被宰还被“囚禁”。且看“机智如我,没想到还是魔高一丈。”的C先生是如何投诉(其实更像是篇吐槽文)的:
偶在大众点评团购多次,不会不知道很多打折项目对于双休和节假日有限制,所以作为一个处女座,在用9.9元秒杀到汤连得温泉会馆原价138元的单人浴资券后,反反复复研究了多次,没见到有相关限制,于是端午这天来到了伯士路的这家汤连得118店。
想起曾在点评网上看过一些“天真”网友哀叹自己“先消费后给团购券时别人不认”的凄惨故事,于是进店后偶第一件事就是找前台服务员明确自己的团购券可不可以用,对方对我手机挺仔细地研究了一番表示“木有问题”,于是偶放心的去泡汤,没想到这一去,自己“团购零被宰记录”的光辉履历也“泡汤”了。
结账时收款美眉表示端午节不能用团购券机器刷不出来只能付原价138时,我还一边想着“小样我有团购记录”一边立马打开APP,没想到图样图森破的还是自己——点击9.9的团购记录,链接的内容已经被改动,价格变成19.9,还赫然印上了“元旦、春节、劳动节、端午节、国庆节、清明节、中秋节不可用”。。。。。。
于是立马搬出“之前问过前台可当面对质”的第二弹,此时一位换了班的前台服务员很诚恳地表示这是他们刚定的规定,猜测可能换班前的前台服务员早上没参与培训,而且住很远不方便赶过来。
一番争执后找来了一位据说“除了老板就是他最有发言权”的大堂经理,在我报警的威胁下勉强给我看了监控录像,录像很清晰地记录了我给前台看手机团购券的整个过程,我窃喜:“小样,这下形势终于逆转了。”没想到这位“笑面虎”大堂经理绝对是一位“老司机”,从容不迫地表达了“这不是证据,没有音频,我们的前台可能说的是你这个团购券不能用但你还是硬闯进去了,所以要么付钱,要么在这呆着哪也别去”的意思。
被囚近一小时后,我平生第二次拨打了110(第一次是N年前小偷进我们男生宿舍),警察来之后大堂经理仿佛见了老熟人般招待有加,看了我手机录的监控录像,最后警察的结论是“证据不足,你钱先付掉,之后可自己网上投诉或找消费者协会”。眼看晚班地铁快赶不上了,只能认输“付钱赎身”。
回到家才想起自己之前大众点评APP团购时截过手机屏幕(当时只想当做备忘录没网络时可以看看使用条款和截止期限),找到截图,果然相比在线被更新的那个条款,是没有“元旦、春节、劳动节、端午节、国庆节、清明节、中秋节不可用”这一说的,要是当时想起来有这截图给警察看,不知道算不算证据充分了呢?当然那个大堂经理肯定又会说:“这是PS的。”要这么较真的话我是否还要继续说“PS的作品元数据会流下修改记录,可查”,还是说可以找大众点评网调用原始数据库或快照记录呢?
为了100多块实在没必要整得和柯男剧场版似的,但一想到那个笑面虎一幅胜券在握,看我就像看“战斗力只有5的渣渣”的神情,我就觉得我不是一个人在被宰,为了让这些“钓鱼团购”以后黑人钱财时至少要有所顾虑,我还是很认真严肃地按照警察叔叔的建议执行。
于是,有了我现在这篇投诉。。。。。。
C先生表示还将进一步投诉至其他媒体和消费者协会等部门要个说法,本网并非社会新闻类媒体,在此对这一事件暂不做评价,但考虑到现在电影票团购、娱乐展会、体育赛事、旅游消费类门票团购也是如火如荼,在此借这个消费案例给网友提个醒——团购有风险,付钱需谨慎,监控有时没卵用,手机录音才是王道。。。。。。对于那些大型团购平台,也请加大监管力度,切莫成为下一个“百度”。